DIRCOM Nº 83

junio 16, 2009


Tapa de la última entrega de la Revista Dircom

Tapa de la última entrega de la Revista Dircom

A continuación se encuentra el video en el cual se relatan los títulos y otras noticias relacionadas con esta edición de la revista.

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Por Eugenio Giani

A medida que las sociedades se fueron modernizando, complejizando y siendo más dinámicas el entorno de las organizaciones también fue variando. Así las organizaciones debieron adaptarse a estos cambios.

Surgieron nuevos mercados y más competidores. Lo que produjo que se desarrollarán productos/servicios similares entre las compañías. Surgiendo así la necesidad de que cada empresa se identifique claramente y, por consiguiente, se diferencie de sus competidores comenzó a ser vital.

En ese contexto se comienzan a gestionar los intangibles con el objetivo de que las compañías aumenten sus posibilidades de desarrollo y éxito dentro de las sociedades y mercados cada vez más exigentes.

Cada intangible comenzó a ser esencial en las compañías y para ello, también el manejo adecuado de la comunicación por lo que se empiezan a crear culturas comunicacionales donde los planes de comunicación se establecen como la vía adecuada para el éxito de la comunicación aplicada a la organización al mediano y largo plazo.

Por otro lado los planes de comunicación tienen la función de crear una coherencia en los mensajes/discursos que la organización emita. Para ello es esencial tener definido con claridad la misión/visión/valores de la compañía los cuales posteriormente serán transmitidos por medio de los diversos canales de comunicación con el objetivo de gestionar a la organización como un todo y no de manera fragmentada.

Hay que aclarar que cada vez toma más importancia la escucha como factor decisivo en la comunicación de las compañías (no sólo la emisión de mensajes). Así una escucha atenta favorecerá a dar resultados en 2 ámbitos:

  1. interno: creando un equipo motivado, un clima laboral adecuado y favoreciendo a mantener y estabilizar al equipo de la compañía.
  2. externo: el público reconocerá el interés de la organización por ellos y ganará en legitimidad y visibilidad facilitando la posibilidad de captar nuevos públicos.

A mayor comunicación efectiva, mayores posibilidades de gestionar adecuadamente la identidad e imagen de la compañía.

No comunicar adecuadamente dificultará la relación con los diversos públicos y también el cambio de Imagen si este fuese necesario.

Por ello una política de comunicación debe estar sustentada por una estrategia que oriente y organice los esfuerzos de forma tal que se logren los resultados esperados y que se minimicen los posibles ruidos en la comunicación.

Por último, y no menos importante, hay que destacar que toda organización (por más que se preocupe por la gestión de intangibles; por tener una cultura comunicacional; por relacionarse adecuadamente con sus públicos) necesitará contar con un equipo de personas responsables y éticas para aplicar lo mencionado. Sino es muy probable que el éxito de la compañía sólo sea pasajero.

Por Eugenio Giani

Ultimamente convivo con una radio en mi trabajo y escucho muchas publicidades.

Y el título de la publicación se debe a que desde mi punto de vista la publicidad radial es una herramienta que no se esta explotando. Hay muchas publicidades de muy bajo nivel (ojo están la excepción a la regla).

Entiendo que la radio sea un medio de bajo costo para todo lo que es producciones. Pero esto tampoco significa que debas ahorrar en todos los aspectos de la publicidad para este medio. Con más sentido común la radio tendría mejores publicidades.

Eso sí nunca le critico los programas que cada uno tiene lo suyo y no cabe duda la llegada que tiene la radio a nivel mundial.

Hay que invertir un poco más de presupuesto en las publicidades radiales. Espero que sea algo pasajero por la situación económico-financiera que sufrimos en estos días.

2.0 Presente

agosto 29, 2008


Por Eugenio Giani

Como se habla de la Web 2.0, de su interactividad y la importancia de estar presente en ella. Y, es la presencia lo que voy a tratar en estas líneas.

La presencia en la Web se ha transformado en la clave del presente y el futuro, ya no es admisible que profesionales de ciertas disciplinas no esten “online”, sobre todo de disciplinas como la comunicación social, psicología, política, y un sinfín de otras áreas.

Explotar la presencia en el ciberespacio es facilitar el posicionamiento de una actividad, persona, idea,  pensamiento y dar mayor viabilidad a la ocupación de un lugar dentro del mercado (ya no de los productos sino del conocimiento). Cuanto más uno este presente en la Web se tornará más competitivo y dejará menos lugar para su competencia.

Uno debe crear y gestionar su identidad en internet. La identidad es aquello que nos identifica y, por consiguiente, nos diferencia de los demás y nos posiciona como únicos algo que es fundamental dentro de una gran oferta de servicios que se presenta en la Web.

Hay gran diversidad de formas para estar presente, les mencionaré algunas:

  • Facebook;
  • Blogs;
  • Foros;
  • Redes sociales de todo tipo.

Yo, en mi caso, estoy en distintos espacios como ser: Facebook; Blogger; WordPress; y más específicos con mi carrera (Licenciatura en Relaciones Públicas) como son MuyPR y BitPR. Hay que estar presente en la Web 2.0 y prepararse para la Web 3.0, una red con mayor interactividad e integración de la inteligencia artificial.